Total Quality Management

Beschreibung:

Zur Bestimmung von Unternehmensleistung, Effizienz der im Unternehmen ablaufenden Prozesse und der Position im Wettbewerb werden immer häufiger Selbstbewertungen durchgeführt. Die Bewertungskriterien für eine solche Standortbestimmung richten sich meist an den Standards des Europäischen Qualitätspreises der EFQM (European Foundation for Quality Management) aus. In diesem Seminar erarbeiten Sie am Beispiel einer Fallstudie alle Kriterien für eine EFQM-Bewerbung.

Seminarziele:

Sie erfahren, welche Auflagen ein Unternehmen erfüllen muss, um sich um den Europäischen Qualitätspreis bewerben zu können, welche Kriterien für die Bewertung herangezogen werden, wie die Bewertung des Unternehmens erfolgt und wie die EFQM-Bewerbungsunterlage zusammengestellt wird.

Inhalte:

• Das EFQM-Modell
• Kriterien zur Bewerbung
• Vorgehen bei der Selbstbewertung 
• Beispiel einer EFQM-Bewerbungsunterlage 
• Übungen zum EFQM-Modell 
• Fallstudie mit Lösungen 
• Kenntnisprüfung

Seminardauer: 40 Stunden

REFA-Mitglieder erhalten Rabatt auf die Seminarpreise.

04.10.2010 - 08.10.2010
Uhrzeit:	08:00 - 16:00
Ort:	Braunschweig	Vollzeitpreis:	830,00 €
Sem.-Nr.	ie_qual-30-2010-10-04
Veranstalter:	Süd-Ost Niedersachsen
Sonstiges: Förderung über die Agentur für Arbeit möglich. Buchung auch über Bildungsurlaub (Niedersachsen). Wir beraten Sie gern detailiert - Tel.: 0531-281100.

30.10.2010 - 18.12.2010
Uhrzeit:	07:45 - 15:30
Ort:	Bielefeld	Teilzeitpreis:	auf Anfrage
Sem.-Nr.	ie_qual-3-2010-10-30
Veranstalter:	Ostwestfalen Lippe (Geschäftsstelle Bielefeld)
Sonstiges: Der Unterricht findet in Wochenendteilzeit berufsbegleitend freitags von 17.30 Uhr bis 20.45 Uhr und samstags von 07.45 Uhr bis max. 15.30 Uhr statt. REFA OWL Hermann-Delius-Straße 4 33607 Bielefeld Telefon: 0521.60206 oder 0521.5216340